Un raport al Asociatiei Bancare Italiene arata ca numarul mare de straini din Peninsula a dus la o crestere a numarului bancilor ai caror angajati sunt poligloti - doua treimi din banci "vorbesc" si alte limbi decat italiana. Operatorii care lucreaza pentru bancile din Italia vorbesc engleza, franceza, spaniola si germana, dar se remarca o crestere a serviciilor in limba romana si in araba. In 2007, predominante erau call-center-urile in care se folosea si limba engleza ca a doua limba oficiala, dar existau si banci care foloseau limba franceza (63%), spaniola (42%) si germana (32%). Operatorii care vorbesc limba romana au ajuns pana la un procent de 11%.
Curentul
http://www.banknews.ro/stire/19646_bancile_italiene_dau_credite_in_romaneste.html