Ziarul Financiar: Se cauta arbitru in relatia clientilor cu bancile
Data publicarii: 05-12-2006
Print
Dobanzi calculate gresit, intarzieri in eliberarea banilor, comisioane nejustificate, operatiuni in cont neautorizate, erori in procesarea tranzactiilor cu cardul, informatii neclare si/sau incomplete privind conditiile de acordare a unui credit, fraude in cont, intarzieri nejustificate in furnizarea unor informatii, sunt probleme pe care clientul unei banci le va putea reclama unui "ombudsman" - arbitru care va fi imputernicit sa investigheze cazurile in care banca nu raspunde corect plangerilor primite.
Asociatia Romana a Bancilor (ARB) a inceput sa lucreze la proiectul infiintarii unei institutii care sa imbunatateasca relatia dintre clienti si banci prin investigarea impartiala a reclamatiilor si rezolvarea acestora cu promptitudine, in mod amiabil.
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Programul de sustenabilitate Schneider Electric își urmărește obiectivele sale pentru 2024
- Impozitarea telemuncii transfrontaliere: tendințe și preocupări la nivel european
- Revolut lanseaza versiunea 5 a aplicatiei B2B, Revolut Business
- 500.000 de lei pentru proiecte de rezilienta climatica prin Platforma de mediu pentru Bucuresti, in parteneriat cu Orange Romania
- Studiu Deloitte: succesul organizațiilor din România depinde de adaptarea liderilor la piața muncii
- Deloitte Romania a asistat OMV Petrom in achizitionarea mai multor proiecte de parcuri fotovoltaice
- Studiu Deloitte: sapte din zece multinationale se asteapta la inmultirea obligatiilor de raportare fiscala, ca urmare a reglementarilor din ultimii ani
- Studiu EY: Profesia de control financiar va suferi modificări radicale în următorii 5 ani
- Stefanini Group îl numește pe Farlei Kothe în funcția de CEO pentru America de Nord, EMEA și APAC
- Punct de vedere EY România: Utilizarea Inteligenței Artificiale de către autoritățile fiscale: avantaje, riscuri și provocări
- OMV Petrom finalizează tranzacția cu Jantzen Renewables pentru achiziționarea mai multor proiecte de parcuri fotovoltaice
- Libra Internet Bank finanțează cu 7,5 milioane de euro construcția unui parc fotovoltaic de 23,1 MW în Teleorman
- Revolut anunță actualizarea IBAN-urilor locale și operaționalizarea sucursalei românești
- Schneider Electric colaborează cu GR3N pentru reciclarea plasticului și promovarea circularității în industria chimică
- NewCold intra in Romania prin achizitia unui teren de 9 hectare in nordul Bucurestiului