Q12, chestionarul care masoara fericirea la locul de munca
Data publicarii: 06-11-2007 | HR/CariereAngajatii fericiti aduc mai multi bani companiei in care lucreaza. Este o concluzie la care au ajuns pe rand toti managerii valorosi si tocmai de aceea liderii companiilor s-au intrebat cum sa gaseasca, cum sa motiveze si cum sa pastreze angajatii talentati. De aceea, cunoscuta companie americana de consultanta Gallup a creat un instrument extrem de eficient care masoara gradul de satisfactie al angajatului fata de job-ul lui. Este vorba despre un chestionar extrem de simplu, denumit Q12, care contine 12 intrebari cheie pentru angajati. Acest chestionar reprezinta cel mai simplu si mai corect mod de a masura forta unui loc de munca.
Nu banii aduc fericirea
Un lucru surprinzator pentru acest chestionar-minune este ca printre cele 12 intrebari nu exista si intrebari referitoare la retributie, beneficii, management superior sau structura organizationala. Reprezentantii companiei Gallup spun ca initial au existat si asemenea intrebari dar ele au disparut pe parcursul analizei, chiar daca sunt chestiuni foarte importante. Specialistii Gallup le-au exclus doar pentru ca nivelul salariului este la fel de important pentru toti angajatii, buni, slabi sau mediocri. Ei au lasat in chestionarul Q12 doar intrebarile care ii diferentiaza pe angajatii valorosi de ceilalti. "Daca platesti cu 20% sub media pietei s-ar putea sa atragi cu greu angajatii. Dar aducand salariile si beneficiile la nivelul pietei nu vei ajunge totusi prea departe", spun autorii cartii.
Cum sa fii fericit la serviciu
Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poate face un manager este sa faca fiecare angajat sa se simta bine in pielea lui. "Acolo unde implicarea emotionala a angajatilor fata de companie a fost mai mica si profiturile au fost mai mici. Intr-o ecuatie economica orice fluctuatie, inclusiv gradul de multumire al oamenilor, afecteaza rezultatele financiare. Mult din valoarea unei companii o reprezinta nu atat cladirile, calculatoarele sau utilajele ci felul in care angajatii relationeaza cu clientii", spune Matei Balaita, partener asociat al Gallup Romania.
De altfel, cele mai importante aspecte ale unei companii sunt productivitatea, profitul, mentinerea personalului si satisfactia clientilor. Specialistii spun ca activele si pasivele detinute de o companie reprezinta doar 60% din valoarea ei reala de piata. Restul este valoarea oamenilor, a angajatilor companiei.
Chestionarul Q12
Daca poti crea un loc de munca in care angajatii sa raspunda pozitiv la aceste intrebari atunci ai creat un loc de munca exceptional
-
Stiu ce se asteapta de la mine la locul de munca?
-
Am echipamentul si materialele necesare pentru a-mi face corect munca?
-
La locul meu de munca am posibilitatea sa fac ceea ce stiu sa fac cel mai bine, zi de zi?
-
In ultimele sapte zile, am fost laudat pentru munca mea bine facuta?
-
Sefului meu sau altei persoane de la locul meu de munca pare sa-i pese de mine ca persoana?
-
Exista la locul meu de munca cineva care ma incurajeaza sa ma dezvolt?
-
La locul meu de munca, opiniile mele par sa conteze?
-
Misiunea sau telul companiei mele ma fac sa simt ca munca mea este importanta?
-
Colegii mei sunt adeptii unei munci de calitate?
-
La locul meu de munca am un prieten foarte bun?
-
In ultimele sase luni, cineva de la locul meu de munca a discutat cu mine despre progresul meu?
-
In ultimul an, am avut posibilitatea la locul meu de munca sa invat si sa ma dezvolt?
Integral in Gandul
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- BT: Finantare pentru Simtel pentru finalizarea unui parc fotovoltaic in Giurgiu
- UNSICAR: Checklist de siguranță în vacanța de Paște
- Studiu EY România: Românii prioritizează calitatea și reducerile pentru Sărbătorile de Paște 2025
- #DreptulLaBanking: Protejează-ți datele financiare de Paște
- Studiu EY: Listările publice globale în T1 2025: între provocări și incertitudini
- Divizia de Property Management a Colliers preia administrarea cladirii de birouri Victoria Center
- Piața centrelor de date din România este în etapa gain momentum
- Salt Bank aniversează un an de la lansare cu un nou record: peste 500.000 de clienți
- Studiu EY: Companiile se vor confrunta cu schimbări majore ale politicilor fiscale și comerciale la nivel global
- Skanska a semnat vanzarea cladirii de birouri Equilibrium 1 catre fondul de investitii Gordiusz Private Equity
- EY-Parthenon a asistat acționarii Forza Rossa și British Motors în vânzarea dealerilor auto Ferrari și Aston Martin în România
- Colliers: Oferta redusă și creșterea chiriilor îngreunează accesul la spații moderne de birouri
- EY România: Războiul fiscal-tarifar între SUA și restul lumii - unde e România?
- Meta Estate Trust anunță un profit net de aproape 11 milioane de lei în 2024, creștere de 15%
- Studiu EY Vehicule Electrice: Încărcarea inteligentă și bidirecțională devin esențiale pentru reducerea costurilor, stabilitatea rețelei și integrarea de regenerabile